近日，市政務服務和大數據管理局在石家河鎮馬溪社區舉辦“政務公開零距離政務服務暖民心”政務公開主題日活動，持續把“政務服務集市”開進基層。
　　此次活動圍繞政務公開、惠民政策解讀、線上政務服務辦理等內容，通過進鄉村、進社區，把與群眾切身利益密切相關的政策及時送達，讓政務公開走進群眾身邊。活動現場，群眾紛紛就關心的政策文件、水電氣網報裝、一業一證辦理等問題進行咨詢。同時，為進一步提高“12345”熱線的影響力和知曉率，暢通群眾訴求反映渠道，還開展了“12345聽民聲、答民問、集民智、解民憂”系列宣傳，工作人員圍繞“12345”熱線的工作宗旨、服務理念、職能職責等進行宣傳，就“12345”熱線的受理范圍、撥打方式、辦理流程、辦理時限作了介紹，引導群眾正確認識、合理使用“12345”政務服務熱線維護自身權益。當日共發放各類宣傳資料1000余份，現場接受政策咨詢100余人次。