“市一醫(yī)匯僑分院起付線是多少？”“在天門交醫(yī)保，在廣州可以報(bào)銷嗎？”……10月29日，市醫(yī)保局“人人有醫(yī)保?家家有醫(yī)靠”醫(yī)保政策解讀專場直播活動(dòng)在市政務(wù)服務(wù)大廳舉行。

直播采取政策講解和線上提問解答方式進(jìn)行。直播中，市醫(yī)保局醫(yī)療保障服務(wù)中心負(fù)責(zé)人現(xiàn)場講解了醫(yī)保相關(guān)政策，包括基本醫(yī)療保障類型、職工醫(yī)保和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保區(qū)別、特殊群體參保資助政策、新生兒參保、如何辦理居民醫(yī)保參保繳費(fèi)、參保長效機(jī)制等內(nèi)容。主播還帶領(lǐng)網(wǎng)友參觀了醫(yī)保辦事窗口，窗口業(yè)務(wù)骨干圍繞網(wǎng)友們關(guān)心的異地就醫(yī)、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷比例、門診待遇、大病保險(xiǎn)等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答。

“這個(gè)政策宣傳方式很好，把政策講得很透。”直播間評(píng)論區(qū)，網(wǎng)友積極參與，紛紛在評(píng)論區(qū)留言，窗口工作人員與網(wǎng)友熱烈互動(dòng)、及時(shí)回應(yīng)關(guān)切。活動(dòng)在“天門日報(bào)”抖音號(hào)進(jìn)行，共直播162分鐘，累計(jì)觀看4.4萬人次，網(wǎng)友互動(dòng)評(píng)論4000條，解答提問2000余條，回復(fù)率99%。

此次活動(dòng)通過“直播+”的形式，打破時(shí)空限制，與參保群眾進(jìn)行“面對(duì)面”交流，實(shí)現(xiàn)政策精準(zhǔn)推送、問題即時(shí)解答、繳費(fèi)便捷引導(dǎo)，營造“人人參保、主動(dòng)參保”的良好氛圍。市醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望通過活動(dòng)搭建與群眾零距離溝通的橋梁，讓醫(yī)保惠民政策走進(jìn)千家萬戶。