地處天門(mén)市城市核心區(qū)的友誼社區(qū)愛(ài)民巷小區(qū)，占地面積約35720平方米，分東西兩區(qū)，共有住房384套，常住人口約1150人。小區(qū)居民年齡結(jié)構(gòu)多元，中老年群體占比突出，現(xiàn)有黨員23人，他們既是社區(qū)治理的參與者，更是服務(wù)群眾的核心先鋒力量。

近年來(lái)，愛(ài)民巷小區(qū)始終堅(jiān)守以人民為中心的發(fā)展思想，以黨建為引領(lǐng)，以“愛(ài)民巷議事平臺(tái)”為核心抓手，聚焦基層群眾議事平臺(tái)建設(shè)、黨建引領(lǐng)接訴即辦兩大重點(diǎn)，推進(jìn)雨污分流改造、環(huán)境整治、志愿服務(wù)等民生實(shí)事落地見(jiàn)效，成功構(gòu)建起“黨建引領(lǐng)、居民自治、多方協(xié)同”的基層治理體系，讓治理效能持續(xù)提升，讓群眾獲得感、幸福感、安全感穩(wěn)步增強(qiáng)，走出了一條貼合老舊小區(qū)實(shí)際、彰顯為民溫度的基層治理新路徑。

一、建強(qiáng)組織體系，筑牢共治“硬根基”

基層治理，組織先行。愛(ài)民巷小區(qū)堅(jiān)持把強(qiáng)化組織建設(shè)作為議事平臺(tái)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的核心支撐，打破“單打獨(dú)斗”的治理模式，構(gòu)建起“黨支部牽頭、多方參與、全員聯(lián)動(dòng)”的議事組織架構(gòu)，為共治共建筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2025年社區(qū)居民就小區(qū)電梯安裝事宜開(kāi)展議事討論

由小區(qū)黨支部牽頭，聯(lián)合黨員代表、居民代表、網(wǎng)格員、熱心群眾共同組建議事小組，明確分工、壓實(shí)責(zé)任，下設(shè)議事協(xié)商、環(huán)境整治、治安聯(lián)防、文化活動(dòng)4個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作組，實(shí)現(xiàn)議事、辦事、督事“專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)人跟進(jìn)”。同時(shí)，以小區(qū)23名黨員為骨干，組建黨員先鋒隊(duì)，推動(dòng)黨員主動(dòng)亮身份、踐承諾、作表率，主動(dòng)包保樓棟、認(rèn)領(lǐng)服務(wù)崗位，在政策宣傳、矛盾調(diào)解、隱患排查、志愿服務(wù)等各項(xiàng)工作中沖在前、干在先。通過(guò)黨員帶頭、群眾參與，形成了“事事有人管、件件有人抓”的工作格局，切實(shí)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“小事不出樓棟、大事不出小區(qū)、矛盾不上交”的治理目標(biāo)，讓議事平臺(tái)真正成為凝聚人心、匯聚力量的“主陣地”。

二、規(guī)范運(yùn)行機(jī)制，激活協(xié)商“新動(dòng)能”

議事有章法，治理才有效。愛(ài)民巷小區(qū)著力規(guī)范議事平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制，打破“形式化議事”壁壘，讓民主協(xié)商真正接地氣、聚人氣、有實(shí)效，讓群眾的“心聲”能被聽(tīng)見(jiàn)、“心愿”能被實(shí)現(xiàn)。

2025年全國(guó)工商聯(lián)新能源商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)曾少軍等社區(qū)鄉(xiāng)賢人士為社區(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策

小區(qū)堅(jiān)持定期召開(kāi)居民議事會(huì)，圍繞小區(qū)環(huán)境提升、文化活動(dòng)開(kāi)展、基礎(chǔ)設(shè)施改造等群眾關(guān)心關(guān)注的民生事項(xiàng)，廣泛征集居民意見(jiàn)建議，不搞“一言堂”、不走過(guò)場(chǎng)，讓群眾真正成為議事的“主角”。同時(shí)，創(chuàng)新建立“收集—派單—辦理—反饋—回訪(fǎng)”全流程接訴即辦機(jī)制，針對(duì)居民反映的樹(shù)木養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、出行安全等各類(lèi)訴求，嚴(yán)格落實(shí)“議題群眾提、方案群眾議、過(guò)程群眾督、結(jié)果群眾評(píng)”的全流程民主機(jī)制，做到第一時(shí)間響應(yīng)、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)公示。無(wú)論是鄰里間的小矛盾，還是關(guān)乎小區(qū)發(fā)展的大問(wèn)題，都能通過(guò)議事平臺(tái)得到高效解決，真正實(shí)現(xiàn)“居民事事有回音、件件有著落”，讓民主協(xié)商既有“力度”更有“溫度”，有效提升了群眾的參與感和認(rèn)同感。

三、強(qiáng)化成果轉(zhuǎn)化，辦好民生“暖心事”

議事的最終目的，是破解民生難題、增進(jìn)民生福祉。愛(ài)民巷小區(qū)堅(jiān)持把議事成果轉(zhuǎn)化作為工作落腳點(diǎn)，推動(dòng)居民的“金點(diǎn)子”轉(zhuǎn)化為治理的“實(shí)舉措”，把議事平臺(tái)的“軟實(shí)力”轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的“硬成效”，用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)群眾期盼。

2021—2022年愛(ài)民巷雨污分流工程順利完成施工與驗(yàn)收

在雨污分流改造工程中，議事平臺(tái)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，主動(dòng)吸納居民骨干、老黨員、熱心群眾參與共商共議，讓群眾從“旁觀者”變?yōu)椤皡⑴c者”。社區(qū)老黨員與居民骨干主動(dòng)跟進(jìn)施工進(jìn)度，結(jié)合自身生活經(jīng)驗(yàn)，圍繞管網(wǎng)梳理、設(shè)施更新、管道布局優(yōu)化、雨水收集設(shè)施增設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提出多條合理化建議。小區(qū)第一時(shí)間組織專(zhuān)題協(xié)商會(huì)，邀請(qǐng)社區(qū)、施工單位、技術(shù)人員和居民代表共同研討，對(duì)改造方案、施工時(shí)序進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，有效破解了地形復(fù)雜、管網(wǎng)交錯(cuò)、施工擾民等難題，確保改造工程平穩(wěn)推進(jìn)、惠及民生。

2025年4月小區(qū)居民自發(fā)組織開(kāi)展除草護(hù)綠志愿服務(wù)活動(dòng)

小區(qū)將環(huán)境整治納入常態(tài)化議事范疇，以議事平臺(tái)為紐帶，定期組織志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿者們分工協(xié)作，集中清理主干道綠化帶雜草、煙蒂、落葉等，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)更多居民參與到家園美化中來(lái)，不少居民主動(dòng)拿出工具加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，形成了“人人參與、共建共享”的良好氛圍。經(jīng)過(guò)持續(xù)整治，小區(qū)環(huán)境煥然一新，道路整潔、綠意盎然，居民的歸屬感和凝聚力顯著增強(qiáng)，讓“愛(ài)民巷”真正成為“幸福巷”。

四、凝聚治理合力，繪就幸福“新畫(huà)卷”

如今的愛(ài)民巷小區(qū)，通過(guò)建強(qiáng)議事平臺(tái)、做實(shí)接訴即辦，基層治理更加精準(zhǔn)高效，民生福祉持續(xù)提升：民意渠道更加暢通，群眾的訴求能快速響應(yīng)、有效解決；民生實(shí)事落地更順，雨污分流、環(huán)境整治等工程切實(shí)改善了居民生活環(huán)境；人居環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，小區(qū)面貌煥然一新、井然有序；黨員帶頭、群眾參與、多方共治的良好局面基本形成，鄰里關(guān)系更加和睦，社區(qū)氛圍更加和諧。

征程萬(wàn)里風(fēng)正勁，重任千鈞再出發(fā)。下一步，天門(mén)市侯口街道友誼社區(qū)愛(ài)民巷小區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)不動(dòng)搖，不斷完善議事協(xié)商和為民服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步拓寬群眾參與渠道、提升議事協(xié)商實(shí)效，持續(xù)把議事平臺(tái)建設(shè)得更接地氣、更具活力，著力破解更多民生難題、辦好更多民生實(shí)事，努力建設(shè)更加宜居、和諧、文明的幸福小區(qū)，為基層治理現(xiàn)代化貢獻(xiàn)“愛(ài)民力量”，讓議事為民的初心在實(shí)踐中持續(xù)綻放光彩。