“太感謝社區(qū)干部了，要不是他們熱心幫助我，這卡里的錢就取不出來！”多祥鎮(zhèn)多祥社區(qū)78歲的留守老人劉小香說。

劉小香的家人都在外地打工，近日，她到多祥郵儲(chǔ)銀行去取錢，由于銀行卡沒有激活，幾次操作都沒有成功。社區(qū)工作人員得知情況后，協(xié)助老人到相關(guān)服務(wù)窗口辦理手續(xù)，并陪著她到銀行把錢取出。這是今年多祥社區(qū)開通便民服務(wù)“直通車”服務(wù)孤寡老人及行動(dòng)不便居民的事例之一。

據(jù)多祥社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，社區(qū)中青年人大多外出打工，留守老人因年老體弱，外出辦事不方便。為便利居民辦理相關(guān)事項(xiàng)，多祥社區(qū)開通便民服務(wù)“直通車”，服務(wù)范圍包括治安、供電、供水、供氣、公共衛(wèi)生、電視、電信、城管、民政、醫(yī)療救助等16個(gè)方面的事項(xiàng)，分別在4個(gè)小區(qū)設(shè)立了24小時(shí)值班的便民服務(wù)點(diǎn)，并通過“社區(qū)居民微信群”幫助居民申辦行政審批事項(xiàng)，轉(zhuǎn)交群眾反映和投訴的問題。目前，已為4個(gè)小區(qū)的居民送去普法資料、招工信息、災(zāi)情防范資料1600余份，幫助1500多戶居民開展辦證等服務(wù)。