為切實解決群眾辦事跑腿多、流程繁的難題，打通政務(wù)服務(wù)便民利民“最后一公里”。7月24日，漁薪鎮(zhèn)張蔡村靠前服務(wù)，主動對接聯(lián)合天門市自然資源和城鄉(xiāng)建設(shè)局漁薪管理所，開展上門辦證、政策宣講便民服務(wù)活動，為村內(nèi)200余名群眾集中辦理發(fā)放土地相關(guān)權(quán)屬證明，讓村民足不出村就能辦成事、辦好事。

張蔡村位于漁薪鎮(zhèn)以西約7公里，村內(nèi)老年村民、務(wù)工返鄉(xiāng)村民往返辦事需要耗費大量時間。為破解這一民生痛點，張蔡村聚焦群眾急難愁盼問題，主動摸排村內(nèi)群眾土地辦證需求，提前統(tǒng)計辦事群眾名單，并積極對接相關(guān)職能部門，邀請專業(yè)工作人員下沉一線，集中開展便民服務(wù)。

活動現(xiàn)場，天門市自然資源和城鄉(xiāng)建設(shè)局漁薪管理所的工作人員分工明確、高效有序，嚴(yán)格按照土地登記辦證規(guī)范流程，認(rèn)真核對每一位群眾的身份信息、土地權(quán)屬資料，細(xì)致審核辦證材料、完善登記手續(xù)，現(xiàn)場為村民辦理土地證明相關(guān)業(yè)務(wù)，全程高效規(guī)范、公開透明。針對村民普遍關(guān)心的宅基地審批、土地確權(quán)、用地規(guī)范、產(chǎn)權(quán)登記等熱點問題，工作人員用通俗易懂的鄉(xiāng)土語言開展政策宣講，逐條解讀最新用地政策法規(guī)。

同時，工作人員面對面為群眾答疑解惑，耐心解答村民提出的各類疑問，細(xì)致告知辦證流程、所需材料、后續(xù)注意事項，手把手指導(dǎo)群眾規(guī)范填寫資料，有效消除了群眾對用地政策的認(rèn)知盲區(qū)，切實提升群眾對自然資源、規(guī)劃建設(shè)相關(guān)政策的知曉率。

此次便民服務(wù)活動，變“群眾跑腿”為“服務(wù)上門”，切實減輕了群眾辦事負(fù)擔(dān)。下一步，漁薪鎮(zhèn)將持續(xù)聚焦民生需求，深化部門聯(lián)動，常態(tài)化開展上門便民服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)效，用心用情辦好民生實事，以精準(zhǔn)暖心的政務(wù)服務(wù)提升群眾獲得感、幸福感與安全感。