本年度報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《2020年天門市政務公開工作要點》等文件的規(guī)定和要求編制。全文包括總體情況、行政機關(guān)主動公開政府信息情況、行政機關(guān)收到和處理政府信息公開申請情況、因政府信息公開工作被申請行政復議及提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的問題及改進情況、其他需要報告的事項等六個方面。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本年度報告的電子版可在天門市人民政府門戶網(wǎng)站（www.365wenyingdai.com）下載。如對本報告有疑問，請與天門市城市管理執(zhí)法局政務公開工作領(lǐng)導小組辦公室聯(lián)系（地址：天門市紡織路73號；郵編：431700；聯(lián)系電話：0728-5235199；電子郵箱：tmcgj@163.com）。

　　一、總體情況

　　2020年，市城市管理執(zhí)法局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，認真落實黨中央、國務院關(guān)于政務公開工作的決策部署及新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》，緊緊圍繞市委、市政府中心工作及群眾關(guān)切關(guān)注，著力加強政策解讀和政務輿情回應，深化重點領(lǐng)域信息公開，完善政務公開制度規(guī)范，有效提升服務效率和服務質(zhì)量，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　（一）加強組織領(lǐng)導，壓實工作責任

　　我局成立了以局長為組長，各副局長為副組長，局屬各單位負責人和機關(guān)各科室負責人為成員的政務公開工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，具體負責政務公開信息的推進、指導、協(xié)調(diào)工作。同時進一步明確工作責任，要求局屬各單位、機關(guān)各科室負責職責范圍內(nèi)信息公開工作的落實，及時回應各類涉城網(wǎng)絡輿情，全面完成各項工作目標。

　　（二）強化監(jiān)督檢查，推進信息公開

　　1.建立健全制度。我局建立和完善了《政府信息公開發(fā)布審核制度》、《政府信息公開制度》、《政府信息公開屬性源頭認定制度》和《依申請公開制度》，以市政府門戶網(wǎng)站政府信息公開平臺為依托，推動公開內(nèi)容進一步聚焦重點政府信息，公開方式更加統(tǒng)一規(guī)范。

　　2.豐富公開內(nèi)容。為進一步規(guī)范公開內(nèi)容，提高政府信息質(zhì)量，一是強化保密審查，始終堅持“誰提供、誰審核、誰負責”的原則，由局領(lǐng)導小組辦公室對擬公開的政務信息進行審核，領(lǐng)導小組組長審簽后發(fā)布；同時做好保密工作，按照“以公開為原則，不公開為例外”的總要求，妥善處理公開與保密的關(guān)系，合理劃定公開信息的范圍。二是及時穩(wěn)妥公開，根據(jù)機構(gòu)改革情況，及時通過政府網(wǎng)站更新本單位機構(gòu)職能、領(lǐng)導信息、部門文件、重點領(lǐng)域等信息；同時針對不同公開類別，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。

　　3.嚴格考核管理。結(jié)合工作實際，制定了《市城管執(zhí)法局2020年政務信息宣傳工作方案》、《市城管執(zhí)法局2020年政務公開工作要點》，將各項工作任務分解到局屬各單位、機關(guān)各科室，每月根據(jù)各單位信息指標完成情況進行通報。同時將新聞宣傳、政務信息報送、網(wǎng)絡輿情辦理等工作納入年度考核。

　　二、主動公開政府信息情況

????1.政務宣傳信息公開情況。2020年1月至12月，我局累計公開各類政務宣傳信息302篇。其中，在“天門市人民政府網(wǎng)站”主動公開政府信息90篇（具體為：機構(gòu)職能1篇、領(lǐng)導信息6篇、政府信息公開指南1篇、政府信息公開年報1篇、工作動態(tài)73篇、規(guī)劃總結(jié)4篇、財政預決算2篇、部門文件2篇）；在“云上天門”政務新媒體平臺發(fā)布各類政務信息72篇，閱讀點擊量5685次；“中華建設網(wǎng)”發(fā)表16篇，“中華建設”雜志刊登1篇，“湖北城市管理”雜志刊登2篇，“領(lǐng)導科學論壇”雜志刊登1篇，“竟陵風”雜志刊登3篇，“天門電視臺”刊登2篇，“湖北日報”刊登1篇，“天門日報”刊登74篇，“天門周刊”刊登15篇，“天門生活”刊登1篇，“天門發(fā)布”刊登19篇，“天門社區(qū)網(wǎng)”1篇，其他媒體平臺4篇。?

　　2.輿情關(guān)注及政務服務情況。全年累計督導落實397件涉城網(wǎng)絡輿情案件的辦理回復工作，其中：省陽光信訪平臺43件、領(lǐng)導批示件21件、書記專屬版199件、行風熱線3件、云上天門3件、群眾來電4件、網(wǎng)絡輿情124件，均已按時辦結(jié)并回復；辦理數(shù)字城管監(jiān)督員巡查上報城市管理問題25556個、視頻上報556個，立案處理25300個，應結(jié)案25102個，已結(jié)案24913個，結(jié)案率達99.25%；政務中心城管窗口全年辦理行政許可案件350件；今年以來，累計印發(fā)城管法律法規(guī)、法治宣傳資料5000余份，《天門市生活垃圾分類指引手冊》4萬冊，《關(guān)于城區(qū)生活垃圾分類致市民的一封信》4萬份，農(nóng)村清潔農(nóng)戶“十戶聯(lián)創(chuàng)”宣傳畫2萬份、臺賬5000本，春節(jié)應急一封信25萬份，農(nóng)村垃圾分類宣傳折頁5000份，取得了良好的社會效果。

　　3.行政執(zhí)法活動開展情況。2020年，按照城市執(zhí)法體制改革要求，建立完善行政執(zhí)法制度，規(guī)范執(zhí)法程序，明確辦案時限。在執(zhí)法規(guī)范上做到“四個堅持”：城管執(zhí)法人員執(zhí)法過程中要堅持依照規(guī)定穿著制式服裝和佩戴標志標識；從事執(zhí)法工作時主動出示執(zhí)法證件；執(zhí)法過程中堅持語言文明和舉止規(guī)范；執(zhí)法活動實行全過程記錄。推行“721”工作法，讓70%的問題用服務手段解決，20%的問題用管理手段解決，10%的問題用執(zhí)法手段解決。認真落實放管服，實行一個管理主體、一個窗口受理、一支筆審批的工作流程。今年累計辦理行政許可事項629件，行政處罰65件。

　　4.重點領(lǐng)域信息公開情況。今年以來，我局在“天門市人民政府網(wǎng)站”公開環(huán)評公眾參與類重點領(lǐng)域信息4篇，具體為：《光大環(huán)保能源（天門）有限公司 <天門生活垃圾焚燒發(fā)電項目環(huán)境影響報告書>（報批公示稿）》、《天門市生活垃圾焚燒發(fā)電項目環(huán)境影響評價公眾座談會會議記錄》、《天門市生活垃圾焚燒發(fā)電項目環(huán)境影響評價公眾參與座談會公告》、《天門市生活垃圾焚燒發(fā)電項目環(huán)境影響評價信息公示》。

　　三、行政機關(guān)收到和處理政府信息公開申請情況

　　2020年，市城管執(zhí)法局未收到依申請公開政府信息事項。無因依申請公開政府信息而收取費用的情況。

　　四、因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況

　　我局2020年度未發(fā)生針對本部門有關(guān)政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案。

　　五、政府信息公開工作存在的問題及改進情況

　　（一）存在問題

　　2020年，我局政府信息公開工作取得了一定的成效，但仍存在薄弱之處，主要體現(xiàn)在：一是政務信息公開隊伍能力建設有待加強、工作人員信息業(yè)務能力偏弱；二是主動公開的方式還不夠豐富；三是公開的信息在深度和廣度上有待提高等。

　　（二）改進措施

　　1.定期開展業(yè)務培訓，營造良好輿論氛圍。加強政務信息撰寫、政府信息公開、新聞宣傳知識的培訓力度，不斷提高政務信息人員的工作能力和工作水平。加強新媒體使用，通過創(chuàng)新工作思路、豐富宣傳內(nèi)容、改進宣傳方式，融文字、圖片、視頻等內(nèi)容于一體，不斷提升稿件質(zhì)量，加大宣傳稿件報送力度，充分展現(xiàn)天門城管人的良好風采和光輝形象，為城管工作環(huán)境營造良好的輿論氛圍。

　　2.強化執(zhí)法社會監(jiān)督，推進執(zhí)法信息公開。按照“誰執(zhí)法誰公示”原則，全面推行行政執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過程記錄制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度，落實行政執(zhí)法事前公開、事中公示和事后公開工作要求，規(guī)范城市管理行政審批、行政許可、行政處罰等信息公開。利用執(zhí)法信息公示平臺、“信用湖北”、“信用天門”等公開平臺，向社會依法公開城市管理執(zhí)法職責、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、監(jiān)督途徑和執(zhí)法結(jié)果等信息。

　　3.接受社會公眾監(jiān)督，深化重點領(lǐng)域公開。按照上級文件要求，充分利用多元化媒體平臺，強化對城鄉(xiāng)生活垃圾無害化處理、環(huán)保服務產(chǎn)業(yè)園建設、建議提案辦理等重點領(lǐng)域信息的公開力度，不斷擴大社會影響力和公眾知曉率，提供“看得懂、看得全”的信息，接受社會公眾、新聞媒體的監(jiān)督。

　　六、其他需要報告的事項

　　2020年我局共計辦理建議提案28件，其中：人大建議14件，政協(xié)提案14件。做到了回復率100%、滿意率100%。

　　執(zhí)法人員風雪中堅守防疫崗位