根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《市人民政府辦公室關(guān)于做好2021年政府信息公開年度報(bào)告編制發(fā)布工作的通知》的規(guī)定和要求，特向社會公布2021年度市住房保障服務(wù)中心政府信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。本年度報(bào)告的電子版可在天門市人民政府門戶網(wǎng)站（www.365wenyingdai.com）下載。如對本報(bào)告有任何疑問，請與我中心辦公室聯(lián)系。（地址：天門市鐘惺大道58號；郵編：431700；電話：0728-5340013。）

????一、總體情況

2021年，我中心以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，嚴(yán)格按照市委、市政府統(tǒng)一安排部署，全面落實(shí)政府信息公開工作。同時(shí)結(jié)合我中心住房保障領(lǐng)域工作實(shí)際，深化公開內(nèi)容，拓展公開領(lǐng)域，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)效能。

（一）黨組重視，健全機(jī)構(gòu)。我中心黨組高度重視政府信息公開工作，把信息公開工作納入全年工作的重點(diǎn)內(nèi)容。并設(shè)立政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)專班專人專職承辦政府信息公開具體工作和平臺日常更新維護(hù)，對信息來源和內(nèi)容嚴(yán)格把控。

（二）主動公開，提高質(zhì)效。我中心堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外，遵循公正、公平、合法、便民的原則，通過政府門戶網(wǎng)站及時(shí)更新市住保中心主要職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、下屬單位職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)人信息等，主動公開重點(diǎn)領(lǐng)域信息33篇次，法定主動公開124篇次，便民信息16篇次 ，緊緊圍繞住房保障服務(wù)中心職能工作，逐步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。

（三）用活載體，服務(wù)大眾。我中心通過天門市人民政府網(wǎng)和“天門市住房保障服務(wù)中心”微信公眾號等媒體，定期更新政府公開信息、便民信息及重要成效和舉措，多渠道為公眾提供住房保障領(lǐng)域相關(guān)的政府信息，穩(wěn)步提高公眾對政府公開信息的知曉率和參與度。

（四）強(qiáng)化監(jiān)督，夯實(shí)責(zé)任。一是建章立制，對發(fā)布流程層層把關(guān)，確保政府信息公開工作穩(wěn)步有序推進(jìn)。二是中心政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組定期開展專題例會，就已發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行分析和比對，對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行督促改進(jìn)。三是每季度定期開展網(wǎng)絡(luò)安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評估，并安排專職人員對社會輿論進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與上報(bào)，讓風(fēng)險(xiǎn)得到化解，有效維護(hù)社會穩(wěn)定。

????二、主動公開政府信息情況

截至2021年12月31日，我中心主動公開行政規(guī)范性文件1件、行政許可48件，無規(guī)章、行政處罰、行政強(qiáng)制、行政事業(yè)性收費(fèi)等信息。

????三、收到和處理政府信息公開申請情況

截至2021年12月31日，我中心收到依申請公開受理申請1件。

??四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

??截至2021年12月31日，我中心無因政府信息公開工作引發(fā)的行政復(fù)議或行政訴訟。

??五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

（一）2020年度存在的問題及改進(jìn)情況。

存在問題：（1）政府信息公開的內(nèi)容側(cè)重工作動態(tài)類信息公開，部分欄目更新相對滯后。

改進(jìn)情況：2021年我中心政府信息公開內(nèi)容發(fā)布較為豐富，重點(diǎn)圍繞“我為群眾辦實(shí)事”、“高效辦成一件事”、“優(yōu)化營商環(huán)境”等方面，對各欄目及時(shí)更新，確保政府信息公開工作落到實(shí)處。

存在問題：（2）在信息公開工作中，處理復(fù)雜問題的能力有待加強(qiáng)。

改進(jìn)情況：一是加強(qiáng)宣傳和學(xué)習(xí)，提高政府信息公開人員的專業(yè)化、理論化水平，增強(qiáng)政策把握能力、輿情研判能力和回應(yīng)引導(dǎo)能力。二是對標(biāo)新形勢下政府信息公開工作的新要求和公眾關(guān)切，進(jìn)一步探索和加強(qiáng)政府信息公開實(shí)際操作水平。

（二）2021年存在的問題及改進(jìn)措施。

存在問題：政府公開信息內(nèi)容形式較為單一，多以文字為主。

改進(jìn)措施：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吸取其他單位和地區(qū)在政府信息公開方面的成功經(jīng)驗(yàn)及舉措，讓政府信息公開做到多樣化，讓大眾更直觀的了解政府信息公開，有效提升公眾對我中心政府信息公開的滿意度。

下一步，我中心將繼續(xù)按照政府信息公開工作的要求，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)住房保障領(lǐng)域政府信息公開工作有效開展。

????六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一） 政府信息公開信息處理費(fèi)收取情況。截至2021年12月31日，我中心未收取政府信息公開信息處理費(fèi)。

（二） 建議提案辦理公開情況。截至2021年12月31日，我中心辦理的人大代表建議有 3 件，均為分辦件，其中2020年續(xù)辦件2件，2021年新承辦件1件，目前已辦2件，在辦1件；承辦的提案有7件，7件提案都達(dá)到了“見面率、辦結(jié)率、滿意率”三個百分百。

（三） 政務(wù)公開工作要點(diǎn)落實(shí)情況。按照市委、市政府安排部署，圍繞申請公租房"一事聯(lián)辦"、住房公積金"一網(wǎng)通辦"、跨省通辦、融入武漢城市圈等事項(xiàng), 全力助推我市營商環(huán)境更快更好發(fā)展。

（四） 重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。結(jié)合我中心工作實(shí)際，通過市政府門戶網(wǎng)站在“重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開”欄目發(fā)布房地產(chǎn)相關(guān)信息15篇次，保障性住房相關(guān)信息13篇次，規(guī)劃信息5篇次。

天門市住房保障服務(wù)中心

2022年1月10日